Você já se perguntou como algumas empresas conseguem prever demissões voluntárias, antecipar necessidades de treinamento e, com isso, reduzir significativamente o turnover?
A resposta pode estar no uso estratégico de People Analytics, um recurso cada vez mais indispensável para transformar o RH em um verdadeiro agente de impacto nos negócios.
Em 2017, segundo a Deloitte, 71% das empresas já consideravam People Analytics uma prioridade estratégica, mas apenas 9% acreditavam estar prontas para usá-lo de forma eficaz.
Logo, podemos considerar que People Analytics é um elemento cada vez mais essencial para as empresas, mas ainda há muito o que aprender e explorar a partir dela.
Neste artigo, você vai entender um pouco mais sobre como esse conceito pode transformar positivamente as organizações, assim como sua importância na gestão de pessoas. Boa leitura.
Como coletar e analisar dados de RH
“People Analytics é o domínio importante do uso de dados para entender como as empresas funcionam, compreender quais questões pessoais são mais importantes e estudar questões como retenção, produtividade, crescimento, habilidades e outros tópicos importantes, aproveitando todos os dados que temos sobre as pessoas.”
— Josh Bersin, especialista em gestão de talentos
People Analytics é o processo de coletar, organizar e analisar dados sobre pessoas para orientar decisões de gestão.
Em outras palavras, People Analytics revela o que está funcionando (e o que não está) na experiência das pessoas.
Mas quais dados e quais fontes são relevantes neste processo?
- Engajamento: pesquisas de clima, e-NPS (Employee Net Promoter Score), feedbacks contínuos.
- Desempenho: avaliações periódicas, OKRs, metas individuais.
- Turnover e absenteísmo: histórico de rotatividade, padrões de afastamento.
- Capacitação: participação em treinamentos, trilhas de aprendizagem, avaliações pós-treinamento.
Esses dados podem ser combinados para gerar insights preditivos, como identificar profissionais com alto risco de desligamento ou times com baixo engajamento.
Com eles, é possível executar ações melhor direcionadas e, com isso, ajudar a reduzir o índice de turnover da organização
Exemplos práticos de ações baseadas em dados
Prevenção de desligamentos
Desde 2008, o Google vem utilizando People Analytics para acompanhar o ciclo de vida dos colaboradores, identificando padrões comportamentais e profissionais com maior risco de evoluir para uma demissão.
Isso só foi possível por meio de dados coletados em feedbacks, engajamento e pesquisas de clima organizacional, engajamento e programas internos de desenvolvimento.
Como resultado, a empresa implementou intensificou as ações preventivas ao longo dos anos e reduziu a perda de talentos estratégicos.
Gaps de capacitação
Entre 2018 e 2020, a Unilever usou People Analytics na criação de planos de carreira e trilhas de desenvolvimento personalizadas. Por meio dessa análise de dados, foi possível enxergar a necessidade de capacitação e oferecer treinamentos e oportunidades de crescimento alinhadas às verdadeiras expectativas dos colaboradores.
Isso ajuda a fortalecer o engajamento, melhorar o bem-estar e ampliar a retenção de talentos.
Ferramentas e tecnologias para aplicar People Analytics na empresa
Diversas ferramentas já oferecem recursos integrados de coleta e análise de dados de pessoas. Algumas das principais são:
- Power BI + Excel: ótima combinação para análises customizadas com dashboards simples.
- Visier: plataforma voltada especificamente para People Analytics.
- Tableau: permite cruzar dados de RH com dados financeiros e operacionais.
- SAP SuccessFactors: módulo completo de gestão de pessoas com foco analítico.
- Google Looker Studio: gratuito e poderoso para análises integradas.
Mas tecnologia sozinha não basta. É fundamental capacitar o time de RH com pensamento analítico e garantir parcerias com outras áreas do negócio como TI, Dados e Finanças para produzir dados relevantes e análises mais assertivas.
A importância de uma boa análise de dados
Para que o departamento de Recursos Humanos se destaque no ambiente corporativo atual, é fundamental que ele se posicione como um verdadeiro hub de inteligência de negócios. Essa transformação começa com a habilidade de coletar, analisar e interpretar dados relevantes que influenciam a gestão de pessoas e o desempenho organizacional.
Uma boa interpretação de dados ajuda a alinhar as estratégias de RH com os objetivos do negócio, contribuindo para tomadas de decisões mais assertivas e baseadas em evidências. Isso melhora a eficiência operacional, fortalece a cultura organizacional e promove um ambiente de trabalho mais engajado.
Com isso, o RH passa a influenciar positivamente toda a organização, assegurando que as pessoas sejam cada vez mais reconhecidas como um dos ativos mais valiosos da empresa. Este foco em dados não só otimiza a gestão de talentos, mas também impulsiona a inovação e a competitividade no mercado.
Pronto para colocar dados em ação?
People Analytics é o futuro da gestão de pessoas. Uma tendência que ajuda a transformar dados em decisões estratégicas, separando empresas comuns daquelas que realmente geram valor com o capital humano.
Se sua empresa ainda não está usando dados de RH de forma estratégica, este é o momento de dar o primeiro passo.
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