O que não é mensurável também impacta resultados

Nem tudo que impulsiona os resultados aparece em relatórios, planilhas ou indicadores de desempenho. Muitas vezes, decisões, entregas e resultados organizacionais são moldados diariamente por fatores menos visíveis, porém decisivos. Comportamentos, percepções e experiências no ambiente de trabalho influenciam como as pessoas se engajam, colaboram e assumem responsabilidades. Quando esses elementos são ignorados, os números…